Siamo impegnati a fornire prodotti di alta qualità ai nostri clienti. Se per qualsiasi motivo non sei soddisfatto del tuo acquisto, siamo lieti di offrire una politica di resi e rimborsi per i prodotti acquistati sul nostro sito web.
Resi
Se desideri restituire un prodotto, devi farlo entro 30 giorni dalla data di acquisto. Il prodotto deve essere nelle stesse condizioni in cui è stato ricevuto, non utilizzato e nella sua confezione originale.
Per avviare il processo di reso, inviaci una richiesta via email a [inserisci l’indirizzo email]. Includi il numero dell’ordine e il motivo del reso. Ti invieremo un’autorizzazione al reso e le istruzioni per la spedizione del prodotto.
Una volta ricevuto il reso, effettueremo un controllo di qualità per verificare le condizioni del prodotto. Se il prodotto è nelle condizioni previste, procederemo con il rimborso.
Rimborsi
I rimborsi saranno elaborati entro 7 giorni lavorativi dalla ricezione del prodotto restituito. Il rimborso sarà emesso tramite lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l’acquisto.
Nota bene
I costi di spedizione per il reso del prodotto sono a carico del cliente, a meno che il prodotto sia stato ricevuto danneggiato o difettoso.
I prodotti in offerta o in promozione potrebbero non essere rimborsabili.
Non possiamo effettuare rimborsi per prodotti personalizzati o su misura.
Ci riserviamo il diritto di rifiutare resi o rimborsi per prodotti che non soddisfano i nostri standard di qualità.
Siamo a disposizione per qualsiasi domanda o chiarimento sulla nostra politica di resi e rimborsi. Contattaci all’indirizzo [inserisci l’indirizzo email].